Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von Sylvia Zoch – Hormoncoachin

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Beratungen, Coachings und die Bereitstellung von Arbeitsmaterialien, die zwischen Sylvia Zoch – Hormoncoachin (nachfolgend „Coach“) und ihren Kundinnen (nachfolgend „Klientin“) geschlossen werden.
  2. Vertragspartnerin ist ausschließlich die Verbraucherin im Sinne des § 13 BGB.

§ 2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn beide Parteien den individuellen Coaching-Vertrag schriftlich oder in Textform (z.B. per E-Mail) unterzeichnen oder der Coach eine Buchung ausdrücklich bestätigt.

§ 3 Leistungserbringung und technische Voraussetzungen

  1. Die Coachings finden, sofern nicht anders vereinbart, digital als Online-Videositzung über den Anbieter Google Meets statt.
  2. Die Klientin ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, Kamera, Mikrofon) zu schaffen. Technische Störungen aufseiten der Klientin entbinden nicht von der Zahlungspflicht.
  3. Der Coach schuldet die Erbringung der Beratung als Dienstleistung, nicht jedoch das Erreichen eines bestimmten gesundheitlichen Erfolgs.

§ 4 Urheberrecht und Schutz des Workbooks

  1. Alle vom Coach zur Verfügung gestellten Dokumente sowie insbesondere das „Zyklus im Einklang“-Workbook (interaktives PDF) sind urheberrechtlich geschützt. Die Urheberrechte verbleiben uneingeschränkt bei Sylvia Zoch.
  2. Die Klientin erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Materialien ausschließlich für den persönlichen, privaten Gebrauch zu nutzen.
  3. Jegliche Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte (auch im privaten Kreis), Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung – auch in Auszügen – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Coachs strengstens untersagt.

§ 5 Haftungsbeschränkung

Der Coach haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von Beschränkungen unberührt.

§ 7 Verschwiegenheit und Datenschutz

  1. Der Coach verpflichtet sich, über alle persönlichen und gesundheitlichen Details der Klientin, die im Rahmen des Coachings bekannt werden, auch über das Vertragsende hinaus absolutes Stillschweigen zu bewahren.
  2. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten und sensiblen Gesundheitsdaten (z.B. aus dem Anamnesebogen) erfolgt streng zweckgebunden und im Einklang mit der DSGVO.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Die Kundin hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Buchungsdatum eines Einzelcoachings bzw. des 6-Monatsprogramms ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin der Coachin mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit Post versandter Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Kundin die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn die Kundin den Vertrag widerruft, hat die Coachin alle Zahlungen, die sie von der Kundin erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei der Coachin eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird das gleiche Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde mit der Kundin ausdrücklich etwas anders vereinbart; in keinem Fall werden der Kundin wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Leipzig.

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